Xperia Z3が故障！液晶の修理にいくらかかる！？

今回は悲しいお知らせです・・・。

寝て起きてみたら枕元に置いてあった愛機のXperia Z3の液晶が割れていました（号泣）

がーん・・・・

特に何もした記憶が無いのですが、スピーカーの端の部分から縦に長くヒビが入っちゃっています。

夜中に一体何があったというんでしょうか・・・寝相が悪かったのかな・・・？

一括0円で入手した端末とは言え、まだ10ヶ月ぐらいしか使っていないのに。

友人に話すと「ソニータイマーですね」と揶揄されてしまいました（苦笑）

まぁ、しかし・・・

「何もしていないのに画面が割れたぞ！保証期間内だから無料で修理しろっ！」

なんて常識で考えると通用するはずないんですよね。ただのクレーマーになってしまいます。

液晶が割れて初めてわかったiPhoneとXperiaの違い

過去にも書きましたが、iPhoneは液晶が割れても普通に端末の操作が可能です。

参考：iPhoneの故障・修理に備えて端末補償をつけるべき？

液晶がバリバリに割れたiPhoneを操作している人を街でよく見かけますよね。

でも、iPhoneと違ってXperiaの場合は液晶にヒビが1本でも入ってしまうとほとんど操作ができなくなります。

かろうじて液晶の左上の狭いエリアは生きていますが、その他の部分は全然ダメですね。

文字入力は出来ませんし、タップやスワイプをしても操作を全く受け付けてくれないので非常にストレスが溜まります。

もちろん、ヒビの大きさや入る場所などによって違いはあるかと思いますが、Xperiaユーザーの方は、頑丈なアルミバンパーを使ったり、強靱なゴリラガラスの液晶保護シートなどを貼って本体の保護や液晶割れ対策をしておくことをおすすめします。

iPhone以上にキャリアの端末補償を真剣に考えた方が良いかもしれません。

液晶保護シートはちゃんと仕事をしていた！？

ヒビが入った直接的な原因はわかりませんが、「Xperiaアンバサダー」に参加し、Xperia Z5のモニターを行ったことがきっかけの一つだと考えています。

参考：XperiaZ5を2週間テストした感想－基本機能編【Xperiaアンバサダー】

上の記事でXpeia Z3とZ5の液晶画面の明るさや色合いの違いをレビューするためにXperia Z3の液晶保護シートをはがしました。

下の画像のように２つの端末を並べて画面を撮影した後、元に戻せば良かったのですが、

液晶保護シートを貼るのを忘れて今までずっと使っていたのです。

はがした後、ものの１ヶ月ほどで割れたことを考えると「液晶保護シート」はしっかり仕事をしていたのだなぁと痛感しました。

液晶保護シートは忘れず貼りましょうね！

Xperia Z3の液晶修理にいくらかかるか？

ネットで「Xperia修理王」というサイトを見つけたので電話して聞いてみることにしました。

卍斎：恐れ入ります。Xperia Z3の画面にヒビが入ったんですけど修理にいくらかかりますか？

修理王：はい。25,800円プラス税になります。

卍斎：なるほど。（税込みだと27,864円か、高けーなおい。足下見てんじゃあねーぞ）

卍斎：ちなみに修理にかかる時間はどれぐらいです？

修理王：約3時間ぐらい見て頂ければ。

卍斎：わかりました。ありがとうございました！

参考：Xperia修理王

うーむ・・・27,864円はめちゃめちゃ高い。

安いSIMフリースマホが買えてしまう値段だけに馬鹿馬鹿しい。ここに頼むのは無いな～すぐさま思いました。

特急料金もあるんでしょうがこちらの弱みにつけ込んでふっかけられているのかなぁと、なんだかもやもやした気分に。

今までスマホを使ってきて、液晶画面が割れるのは初めての経験なので、端末補償に入っとくべきだったなぁと思うも後の祭りですね。

ソニーモバイルさん、助けて！（笑い）

たぶん見てないと思いますが、冗談はさておいて。

間に合わせに安いSIMフリー端末を買うか、よくお世話になっている「エクスパンシス」でグローバルモデルのXperia Z5 compactでも買っちゃおうかと悩みどころですが、その前にauショップに修理の事を聞いてみるのが先ですね。

参考：EXPANSYS（公式）

auショップでは修理代金はわからない

早速、最寄りのauショップへ行って店員さんを捕まえて聞くことに。

卍斎：恐れ入ります。Xperia Z3の画面にヒビが入ったんですけど修理にいくらかかりますか？

au店員：端末補償には入られていますか？

卍斎：いいえ、入っていません。

au店員：それではメーカーの方に送って修理費用の見積もりを取ることになります。

卍斎：液晶の修理に大体いくらぐらいかかりますか？

au店員：それはちょっとわかりませんね・・・。

卍斎：過去の事例や相場的なことがあると思うんですが？

au店員：私どもはメーカーとの取り次ぎは行いますが、修理費用については全く把握しておりません。

卍斎：そうなんですか・・・。

au店員：はい。修理ヶ所は液晶部分にとどまらない可能性もありますから、一端お預かりしてメーカーに送ることになります。その際はお預かりした端末を初期化させて頂きます。

卍斎：なるほど。その間は代替機種は借りることは出来ますか？

au店員：はい。お貸しできます。

卍斎：代替機種は借りるのに料金はかかりますか？

au店員：いいえ、機種は選べませんが無料でお貸しできますし、見積もりの金額次第でキャンセルして頂いてもかまいません。

卍斎：修理にはどれぐらいかかりますか？

au店員：大体１週間程度が目安です。

卍斎：なるほど。ちょっと考えさせて下さい。ありがとうございました。

【追記】その後、auから代替機をお借りして、ソニーのメーカー修理の見積もりを取ると、液晶交換に2万円とのことでした。

2万円かぁ・・・思ったよりも高いですね・・・ちょっと迷うところです。

auの端末サポートに加入していたらどうなっていた？

auの端末サポートは以下の2種類あります。

1. 故障紛失サポート（旧安心ケータイサポートプラス/LTE）
2. 故障紛失サポート（旧安心ケータイサポートプラス/LTE）

内容はほぼ同一で、対象端末によって加入できるサポートプランは決まっています。料金と補償内容は以下の通りです。

1. 月額料金：380円/月
2. 契約時にしかサポートに加入できない
3. 3年補償：3年間無償修理（故意・過失・改造による故障は保証外）
4. 修理代金割引サービス：保証対象外の故障の修理代金が一律5,000円（水濡れ・全損を除く）
5. 水濡れ・全損時リニューアルサービス：水濡れ・全損時に10,000円で機種をリニューアルできる
6. 交換用携帯電話機お届けサービス：故障、部分破損、全損、水濡れ、盗難、紛失の際、1回目5,000円、2回目8,000円で同等機種のリフレッシュ品と交換して貰える（1年に2回まで利用可）

注：交換用携帯電話機お届けサービスは、auに3年以上契約している場合、1回目3,000円、2回目6,000円と割引になります。

参考：auアフターサービス（公式）

こう見ると保証がめちゃめちゃ手厚いことがわかります。

どんなにぶっ壊しても最大で10,000円払えば新しいスマホに替えてくれるんだから有り難いですね。

月額料金こそ高いもののキャリアの良さが際立つ部分です。

今思えば、端末サポート入っとけば良かったかなぁと思いますね。まぁ、後の祭りですが（苦笑）

保証に入ってなかったら液晶にヒビが入っただけで修理代20,000円ですよ・・・。

まとめ

結局、メーカー修理にすると液晶ユニット交換費用が20,000円で1週間かかりますが、代替機が無料で借りれるので不便は無いと思います。

「Xperia修理王」は3時間で修理ができて28,000円だから特急料金だと思えばそんなにぼったくりでもない気がします。

ここでちょっとまとめます。

1. 街の修理屋は高いが、うまくいけば持ち込んだ当日に修理してくれるので速い。
2. キャリアショップは時間はかかるが無料で代替機を用意してくれる。

キャリアのショップに預ける際の注意点

1. 端末は初期化される（要バックアップ）
2. 無料で代替機を貸してくれる
3. 修理費用はメーカーに見積もりを取らないとわからない
4. 修理には約1週間ぐらいの時間がかかる

修理代金はびっくりするくらい高いので、Xperiaユーザーは本体の保護に最新の注意を払うように気を付けて下さいね！

大事なことなのでもう一度言います。

液晶保護シートは忘れず貼りましょう！

高く付いた人柱レポートでした（笑）

2017年に入り、各社がSIMフリースマホを次々に投入した結果、その数はおよそ30機種以上にまで増えています。

色々と迷いたくない方、厳選したオススメ8機種のみを知りたい方は以下の記事をお読み下さい。

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現在発売されている格安スマホ・SIMフリースマホのまとめについては以下の記事をご覧ください。

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主な格安SIM22社のサービス比較・まとめについては以下の記事をご覧ください。

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